Política de Entrega

O prazo de entrega pode variar dependendo do endereço de entrega.

  • Os pedidos realizados aos finais de semana e feriados, serão recebidos,separados e enviados no próximo dia útil
  • O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável. Esta confirmação é realizada somente em dias úteis.
  • Os pedidos efetuados e aprovados financeiramente até as 17h00 (dias úteis) serão entregues no prazo conforme informado no ato da compra. Para pedidos efetuados ou aprovados após esse horário deve-se adicionar um dia útil no prazo de entrega informado.
  • Para pagamentos com Boleto Bancário, o boleto poderá ser compensado em 72h, sendo o pedido despachado para entrega somente após a compensação bancária.
  • Em caso de ausência do destinatário as transportadoras tem o compromisso de realizar até 2 tentativas de entrega. Se todas as tentativas resultarem infrutíferas o produto voltará ao Centro de Distribuição da Pluscare.

Formas de Entrega

  • Nossas entregas são realizadas pelos Correios com os serviços Sedex e PAC e além disso, através deTransportadora, dependendo da escolha do cliente no momento da compra. Realizamos entregas para todos os Estados.
  • O período e valores de entrega variam de acordo com o destino, calculados automaticamente na conclusão da compra. O prazo de entrega é contado a partir do momento em que o pagamento é aprovado pela instituição financeira responsável.

Importante

Situações que podem gerar atraso na entrega

  • Inconsistência nos dados informados no cadastro;
  • Dificuldades na confirmação do cadastro para liberação do pedido;
  • Ausência de um responsável no local de entrega;
  • Área considerada de risco pelos Correios;
  • Recusa no recebimento da mercadoria por terceiros;
  • Roubo, avarias, extravio;
  • Fatores naturais como chuvas e acidentes, entre outros.

Prazo de entrega

  • A partir do início da contagem, como previamente estabelecido, a Caffeine Army possui prazo limite de 10 dias úteis para entrega de mercadorias em todo o Brasil.